苏报记者胡毓菁苏报通讯员李娜

近日，在苏州市人才市场举行的一场专题招聘会吸引了不少求职者。这是姑苏区首次启动周末专场招聘会。40余家单位端出500余个岗位，涉及工程技术、电子科技、餐饮、安保等多种门类。“通过专场招聘，我们招到了满意的保安、保洁人员，很快就能安排他们正式上岗。”招聘企业之一、苏州市会议中心人事经理董月珍为这次招聘会点赞。

姑苏区服务型企业较多，用工单位以中小型居多，人力资源流动性较大。目前，姑苏区共有参保单位3万余家，参保职工23万余人。近年来，姑苏区坚持强化用工服务、促进稳定就业，推出一系列稳岗、减负、扩就业举措，不断强化政策、管理和服务创新，助力经济社会发展稳中有进。近期，为更好满足辖区企业用工需求，姑苏区在强化企业用工服务“八个一”专项工作基础上，新增三项常态化企业用工服务机制，全力以赴解决辖区企业用工服务难题，为劳动者提供“来苏首站，返乡末站”闭环就业服务。

专项用工服务“持续化”

先锋小组入企走访专题研判

“企业有哪些用工需求？在经营中遇到哪些难点？”近日，姑苏区人社局集中开展重点企业大走访、用工需求大调查。局党委领导班子成员以普通党员身份加入7个党支部，成立人社惠企先锋小组，对辖区内50家重点企业进行“点对点”走访，为重点企业提供针对性用工支持、人社政策咨询等后续跟踪服务。该局还通过“电话测评＋上门访谈”相结合的方式，完成首批205家不同性质企业机构的用工需求大调查，进一步掌握了辖区企业用工现状和缺工情况。

“姑苏区就业形势总体平缓，呈现稳中有进趋势，但部分企业招工难问题仍比较明显，主要集中在租赁和商务服务业和住宿餐饮业等重点服务行业。”根据对调研数据的分析，姑苏区人社局就业促进与市场管理处处长薛梅认为，在姑苏辖区企业中，销售、普通操作工、服务员等一线普工缺口非常大，高学历、高素质、高技能人才缺口相对较小，但是招录难度较大。在存在用工缺口的企业中，完全由于疫情导致的占比为23.42%；本身就易出现人员短缺，疫情则加剧了缺口产生的占比为36.94%；其余企业属于临时性人员短缺。

针对辖区企业用工现状和缺工情况，姑苏区人社局及时研判用工形势，多角度、全方位织密“点对点”服务网络，化解企业招工用工难题，优化企业发展环境。该局进一步延伸“阳光人社企业服务群”服务对象和功能，为重点企业提供针对性的用工支持、人社政策咨询、岗位推介等长效性跟踪服务。辖区10家诚信人力资源机构组成人力资源机构服务联盟，加强资源集成，发挥联盟信息联动、保障用工、用工储备和落实优惠政策等功能，为企业提供用工专项服务。各街道强化重点企业属地管理，建立定制式、个性化重点企业用工服务机制。“为避免年关服务业出现‘用工荒’，姑苏区将在今年12月底和明年3月底前，对辖区企业再开展2次集中用工需求大调查，对缺工企业持续电话跟踪回访，实时掌握用工现状和缺工情况，听取用工服务等方面的诉求和建议。”姑苏区人力资源管理服务中心主任侯峰说。

用工引智渠道“精准化”

深化开展“为企服务周周行”

“临近岁末，近40名员工离职回乡，目前单位缺工30人左右。”说起近阶段的家政服务行业招工用工难，苏州市姑苏区居家乐养老服务中心招聘专员谭丽华感触很深。而像她这样发愁的人事招聘工作人员并不少。针对这一实际情况，姑苏区启动“乐业姑苏·为企服务周周行”活动，在每周六增设“姑苏区强化企业用工服务”周末招聘专场的基础上，聚焦科技创意、特色商贸、文化旅游等辖区特色产业需求，联合各街道开展用工指导、政策宣讲、招聘会、经营能力提升等为企服务活动。“化解企业年关招工用工难题，进一步提升为企服务频率和精度。”薛梅说。

近日，首期“乐业姑苏·为企服务周周行”活动之“创业孵化基地运营管理人员能力提升活动”在蓝·sport文化创意产业园举行。现场，姑苏区人社局进行了人社政策宣讲，并邀请江苏省创业服务协会常务副会长、国家级创业导师王伟，对各街道人社所工作人员和孵化载体运营管理人员开展专题授课。“这次学习受益匪浅，帮助我们提高了孵化服务水平，提升了为企业服务能力。”悦未来青年公社副总经理张玉玲说。12月6日，“服务八点半”广场招聘会在观前街举行，辖区30余家企业为求职者送岗300余个。不少求职者反映，周末也能应聘工作，为求职提供了很大便利；企业则表示，增设了周末招聘场次，为企业招到合适人员增加了机会。

在促进本地人力资源对接的同时，姑苏区积极开展校企合作和异地劳务招聘活动，进一步打通企业招才引智渠道。12月14日至16日，姑苏区人社局组织苏州市福星医疗养老产业集团、苏州市姑苏区居家乐养老服务中心等多家辖区重点企业、人力资源服务机构，集中赴安徽阜阳、江苏徐州两地，商定校企合作事宜，开展校企合作签约，并授牌认定就业基地，为辖区重点企业提供精准化、批量化、长期化的用工服务。年底前，姑苏区还将继续组织辖区企业赴外地高校，开展5场针对高校毕业生的专场招聘活动。明年3月底前，还将组织辖区内重点企业、人力资源服务机构集中开展共计不少于2次赴外招聘、校企合作等对接活动，新增3家以上劳务合作或校企合作新基地。此外，结合“就业援助月”和“春风行动”等系列活动，针对农民工和重点就业群体召开公益性招聘专场，并积极配合做好市公共服务平台上线运行，广推“苏周到”门户平台，为企业和劳动者提供“一站式、全方位、精准化”公共就业服务。

劳动者护育行动“集中化”

营造古城舒适暖心就业环境

传化公路港物流产业园是姑苏区乃至苏州市最大的物流企业聚集地。目前，该产业园集聚了600多家物流企业，从业人员超10000人。由于园内企业众多，企业层次、劳动用工管理水平参差不齐，导致产业园内劳动争议较多。12月8日，姑苏区协调劳动关系第三方委员会联合区人社局、区总工会、区工商联、白洋湾街道、司法所等部门和苏州问勋律师事务所成立了姑苏区协调劳动关系综合指导服务传化物流园站。站点负责人、姑苏区人社局劳动关系协调处处长陈小武表示，将针对企业管理运营、劳动关系管理、用工制度制定等劳动用工方面的需求，提供“家门口”、精准化、贴身式的服务，稳定和保障辖区企业用工需求。

为劳动者提供安心、放心、舒心的就业保障，不仅仅体现在劳动者权益维护得到保障，也在于帮助劳动者进一步提高素质和技能。今年，姑苏区人社局研究制定《姑苏区高技能人才培养提升计划实施细则》，大力实施职业技能提升行动，在做好自主培育的同时，支持企业拓展技能培训，放活企业技能人才评价权。今年以来，全区累计新增11家技能等级认定备案企业，培养总数450余人；开展14批次考核认定，合计认定300余人；举办8期“人才服务直通车”，加强政策推介宣传和服务；通过线上+线下方式，问需于企、送利进企，累计服务企业11863家次。

为加强对劳动者的关心关爱，营造舒适暖心就业环境，姑苏区集中实施开展“劳动者护育行动”。一方面，全区加强“联动执法”，净化劳动力市场环境，同时，相关部门开展持续整治，加大对无证“黑中介”、发布虚假招聘信息及哄抬等违法违规行为集中整治力度。近日，姑苏区人社局为来自辖区一家旅游商品销售企业的21位企业销售人员讨回11万余元工资；相关部门取缔了两家火车站附近正在营业的职业“黑中介”。另一方面，姑苏区坚持“引育并重”，加强高技能人才培养，发挥“金蓝领”培育工程品牌引领作用，强化指导以企业为主体开展培训项目，强化技能人才引进培养，确保全区今年新增高技能人才数3500人以上。

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